根据Express Employment Professionals与The Harris Poll于本周三联合发布的调查结果，员工的个性在招聘决策中的权重可能不亚于甚至超过其技能。在受访的1000多名美国招聘决策者中，有86%表示，合适的个性能够弥补候选人的技能短板，这在一定程度上凸显了软技能在职场中的关键作用。

调查显示，招聘经理通常通过非正式交流、情境问题、行为面试题以及背景调查来评估候选人的个性。招聘经理与求职者一致认为，最具价值的个性特质包括：可靠性、诚实、适应性、灵活性以及自我激励——这些技能在近期职场技术变革中扮演着重要角色。

另据TestGorilla去年发布的一份报告，大多数受访雇主表示，对候选人进行整体评估会带来更好的招聘结果；其中78%的受访者承认，他们曾录用了技术能力过硬、但因缺乏软技能而未能真正融入公司的候选人。

“每名员工对职场的影响都超出了职位描述中所列的责任范围，”Express Employment International首席执行官、总裁兼董事长Bob Funk Jr.在声明中表示，“合适的个性能够建立信任，让变革更容易推进，并提升团队协作的标准。这就是为什么雇主将个性视为不仅仅是一种招聘优势，它更代表了企业文化。”

根据Express Employment的这项民意调查，职业道德和学习意愿对招聘经理而言尤为重要。

此外，研究生入学管理委员会（Graduate Management Admission Council）今年早些时候发布的一份报告也指出，雇主对具备情商、毅力和管理能力的员工需求正在上升，尤其是在人工智能日益普及的工作环境中。