Sogolytics EX Index Q2 2026：全职办公室工作安排首次超越其他所有模式

弗吉尼亚州赫恩登 — Sogolytics 于 2026 年 7 月 22 日发布了《Sogolytics 体验指数：员工版 2026 年第二季度》报告，调查了美国员工对工作、雇主及未来工作形态的看法。该季度数据是滚动季度系列研究的第三轮，目前覆盖 2,840 名全职美国员工，涉及多个行业、职位层级和公司规模。

第二季度的发现与 2020 年以来塑造职场规划的若干假设相悖。员工在满意度、忠诚度及重返办公室意愿方面均高于此前任何一次读数，尽管对 AI 的看法日益分化，且高管与一线员工对工作场所的认知差距仍在扩大。

核心发现

全职办公室工作安排以 41% 的选择率成为最受员工偏好的模式，是其他任何选项的两倍以上。57% 的员工认为每周在办公室四至五天最为理想。
员工满意度在第二季度升至 74%，为三轮系列调查的最高点；43% 的员工表示过去一年满意度有所提升，高于第一季度的 38%。
63% 的员工表示极有可能留在现雇主，为系列新高；但其中近半数仍会因其他地方的更高薪酬而离开。
员工对 AI 的看法两极分化。自 2025 年以来，认为 AI“浪费时间”的比例从 15% 升至 20%，“极其有用”的比例从 14% 升至 18%，而中间立场群体缩小了九个百分点。23% 的员工现在认为工作中根本不应使用 AI，高于一年前的 18%。
高管认为公司沟通清晰的比例是一线员工的三倍，分别为 62% 和 20%。

全职办公室以超过二比一的比例超越其他所有工作安排

全职办公室现已成为研究中最受偏好的工作安排，41% 的员工选择此项，是包括完全远程在内的任何其他选项的两倍以上。57% 的员工表示每周在办公室四至五天是理想状态。远程灵活性仍具价值，但 43% 的员工不愿为换取更多远程办公而接受任何薪酬削减，其中女性（46%）比男性（40%）更坚持这一立场。

员工满意度达到系列最高点

描述自己“比较满意”或“非常满意”的员工比例在第二季度升至 74%，为三轮系列中的最高读数；43% 的员工表示过去一年满意度有所提升，高于第一季度的 38%。薪酬仍是满意度的最大驱动因素，而雇主的履约表现也在悄然改善：自 2025 年以来，十项衡量绩效因素中有九项取得进展，其中“公平透明的领导力”提升 7 个百分点，“薪酬”提升 6 个百分点。

留任意愿强劲，但近半数忠诚员工会因更高薪酬离开

第二季度，63% 的员工表示未来一年极有可能留在现雇主，为系列中最高留任信号。但即便在这一群体内部，近半数表示会因其他地方的更高薪酬和福利而离开。薪酬也是员工在开放式问题中最常提及的改进诉求：当被要求说出雇主可做的一件不同之事时，提及薪酬的员工比例高于任何其他主题，占所有回应的 23%。

员工对 AI 的情绪两极分化而非趋同

对工作中 AI 的两种对立看法正在同时增强。认为 AI“浪费时间”的员工比例从 2025 年的 15% 升至第二季度的 20%，而认为其“极其有用”的比例从 14% 升至 18%。中间立场群体缩小了近九个百分点。在使用 AI 工具的员工中，ChatGPT 以 52% 的使用率领先；近四分之一的 AI 用户表示，AI 在典型一周内并未节省任何时间，尽管多数人认为 AI 提高了工作质量。隐私现已成为员工对 AI 的首要担忧，36% 的员工提及，超过了 2025 年居首的“人际联系缺失”。

高管看到的反馈循环，一线员工并未感知

员工是否认为雇主在倾听，很大程度上取决于其职位。第二季度，62% 的高管表示其组织沟通清晰，而一线员工中这一比例仅为 20%。高管还表示，反馈“通常”或“总是”能带来改变，比例为 69%；一线员工中该数字为 22%，且四分之一的一线员工表示反馈“几乎从不”带来任何改变。与此同时，对反馈流程的信任度较低：59% 的员工表示，知道回复是匿名的会提高其回应意愿，但只有 21% 的员工非常有信心承诺的匿名性会得到兑现。

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关于本研究

Sogolytics 体验指数：员工版追踪 2026 年美国员工满意度、期望和行为的变化。每轮调查覆盖全职美国员工，涵盖四个年龄段、五个职位层级、六个公司规模区间以及广泛的行业。2026 年第二季度轮次包含 812 名参与者。已发布的三轮合计包含 2,840 名全职美国员工的反馈。

Sogolytics 体验指数是一项独立研究。Sogolytics 未从结果中提及的任何组织或公司获得资金或意见输入。所表达观点仅代表 Sogolytics，仅供参考，不构成行业特定建议或对任何雇主或职场政策的背书。

关于 Sogolytics

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