每日使用AI的用户在就业保障前景方面独树一帜

CNBC和SurveyMonkey周一发布的一项最新调查显示，即将进入就业市场的员工和学生认可人工智能节省时间的好处，但许多人担心该技术对其工作保障的影响。这两个组织在7月份对美国各地的1,686名员工和学生进行了调查。

员工使用AI的频率仍然参差不齐：30%的人表示每天使用，34%的人每周使用几次，37%的人表示从未使用过。值得注意的是，只有每天使用AI的人对其工作保障的影响持积极态度。使用AI频率较低（每周几次或更少）的受访者表示，该技术让他们感到更不安全。这种模式延伸到了更广泛的市场情绪，因为每日用户是唯一表示AI让他们对整体就业市场感到乐观的群体。

高德纳公司副总裁分析师亚当·普雷塞特在给CIO Dive的一封电子邮件中表示：“即使被取代不是近期现实，员工也担心AI会降低他们专业知识的价值，或改变他们为人所知的工作。”

深度洞察：

员工报告称，在使用AI时节省了时间并增强了对自己技能的信心，但缺乏官方政策以及关于谁应该使用该技术的不一致指导，阻碍了他们全面参与。

根据另一份CIO Dive报告，7月份科技招聘结果好坏参半。虽然失业率持续下降，但随着自动化深入核心业务，劳动力市场正朝着青睐精通AI的工人方向发展。

根据CNBC和SurveyMonkey的调查结果，超过一半的受访雇主在工作场所没有制定正式的AI政策，很少有组织对使用该技术采取强硬立场或完全禁止。

普雷塞特表示，这种不明确性在员工中引发了不信任，他们与该技术保持距离，因为他们没有被适当地介绍或培训如何使用它。他补充说，员工常常觉得他们可能要为工具的失误负责，并将AI视为对他们做的事情，而不是与他们一起做的事情。

普雷塞特说：“不信任是对许多组织引入AI方式的合理反应。AI工具即使出错时听起来也很自信，员工可能不知道系统使用什么数据或如何做出决定。”

Forrester副总裁兼首席分析师J.P.高恩德在一封电子邮件中表示，尽管组织在AI上投入了大量资金，但首席信息官对员工队伍的期望与员工实际能力之间往往存在显著差距，因为员工没有得到足够的——甚至根本没有——关于如何在工作中使用AI的培训。

高恩德说：“雇主还将AI工具强加给员工，却没有阐明AI可能给员工本身带来什么好处，而不是纯粹为公司带来好处。”

The Futurum Group副总裁兼AI平台实践负责人尼克·佩申斯在一封电子邮件中表示，通过风险来扩大采用规模的首席信息官，从员工已经感到舒适的任务开始——例如起草和研究——将在采用方面取得更大成功。一旦员工对这些工作流程感到舒适，组织就可以转向更高风险的决策。

领导层如何应对AI的使用可以帮助员工更加舒适，减少对其工作潜在负面影响的恐惧。普雷塞特观察到，许多组织目前正在传递混合信息——使用它，但不要太多；找到投资回报率，但不要tokenmaxx。

普雷塞特说：“这对他们来说是一项全新的技术，他们被要求在短时间内找到使用和价值的‘金发姑娘区’，但同时还要做好自己的日常工作。”