美国教育测试机构ETS于上周五发布的一份报告显示，绝大多数受访美国劳动者认为技能提升“已不再是可选之举，而是必然要求”，但高昂的成本与紧张的时间正成为他们行动路上的主要障碍。该调查由哈里斯民意调查（The Harris Poll）为ETS执行，数据采集于2025年8月至9月，样本涵盖15,357名18岁及以上的美国成年人。

调查发现，68%的劳动者表示难以承担技能提升的费用，63%的人认为在完成本职工作的同时很难挤出时间学习。此外，超过半数受访者称，难以获得雇主在这方面的支持。

ETS首席执行官Amit Sevak在声明中表示：“美国的劳动者已经准备好适应变化，但太多人正被要求在缺乏时间、资源或路线图的情况下完成转型。这不应成为劳动者独自承受的负担。”

调查还揭示了技能不足带来的情绪冲击：58%的受访者担心因缺乏技能而变得过时，这一比例在科技行业从业者中跃升至74%，在金融服务业从业者中达到73%。与此同时，许多劳动者表示无法预知2035年工作形态将如何演变，但近九成受访者认同雇主应鼓励员工在整个职业生涯中设定证书目标——这表明雇主在技能提升议题上既是关键推动者，也被视为值得信赖的引导方。

然而，在人工智能快速渗透的当下，成为学习引领者并非易事。世界大型企业联合会（The Conference Board）近期的一份报告指出，企业目前主要针对现有岗位进行AI相关培训，但可能尚未为AI彻底改变工作方式做好准备。即便提供AI培训，内容也多集中于提示词工程或AI素养等基础层面，涉及AI代理等高级技能的培训则相对稀缺。

值得注意的是，人力资源专业协会SHRM在2月发布的研究结果显示，重视技能提升的雇主可能在留才方面占据优势。在提供技能提升机会的企业中，员工报告工作投入度的比例显著高于未提供此类机会的企业。