DEI并未消亡，而是在演进：专家解读企业多元化新趋势

在裁员话题之外，多元、公平与包容（DEI）项目被搁置的讨论主导了人力资源领域的话语。2020年，Ahmaud Arbery和George Floyd遭警察谋杀、Breonna Taylor被警察枪杀后，企业迅速表态，支持“黑人的命也是命”运动。许多黑人活动人士对表演式盟友关系持怀疑态度，但美国企业界在2021年仍延续了2020年的势头。

然而，2022年情况生变。

尽管有报告称雇主正在缩小DEI意图与行动之间的差距，但年底却响起了丧钟。Glassdoor于2022年11月发布的研究显示，企业在多元化招聘计划、薪酬公平审计和员工资源小组方面的投入在2019年至2021年间有所上升，但2022年却略有下降。Monster报告称，仅5%的招聘人员将DEI视为2023年的三大优先事项之一。同一报告中，10%的受访者表示，在疲软的经济市场中，多元化计划是“最先被砍掉”的项目之一。

针对这一风向转变，HR Dive采访了两位DEI从业者，请他们解读2023年看似黯淡的前景。

论点一：DEI或许未死，但需要复兴

“这根本不是优先事项，”自称DEI颠覆者的Randi Bryant在被问及DEI进展停滞的看法时告诉HR Dive。她的理论是：企业领导者并未清晰看待多元、公平与包容工作。

“我认为有很多人——尤其是掌权者——与普通人的真实世界图景相距甚远，以至于他们不明白这必须成为多么优先的事项。我认为许多领导者将其视为‘软性领域’，”她说，“他们做这件事是为了对员工友善，却没有意识到DEI对于员工之间相互友善是绝对必要的。”

Bryant还描述了DEI复兴的必要性，借用Merriam-Webster词典的定义——“恢复意识或生命；从沮丧、不活跃或未使用的状态中恢复：带回；在头脑或记忆中更新。”在她作为DEI顾问的经验中，她发现企业领导层将DEI视为“利他行为，如同社会责任，或将其视为营销。”

“我参与过很多公司，对他们来说，重要的是看起来在乎创造多元、公平和包容的环境，”她说，“但实际上并未创造这样的环境。”

论点二：DEI正在改头换面

据McLean and Company的DEI服务实践负责人Cinnamon Clark称，DEI仍在HR的2023年“短名单”上。但值得注意的是，Clark及其团队发现HR对员工体验的兴趣有所上升。“我认为——而且有大量证据证明——‘员工体验’是以不冒犯某些受众的方式表达包容的新说法，”她告诉HR Dive。

她指出，HR从业者开展包容与公平工作所处的“极化环境”，并提及“停止WOKE法案”和“不要说同性恋”法律。“所有这些都导致了围绕‘DEI’一词的不适和负面联想，”Clark观察道。

2023年2月，得克萨斯州州长Greg Abbott发布了反DEI备忘录，此前前总统Donald Trump在2020年签署了限制多元化培训的行政命令。尽管Clark“不一定同意”将DEI目标重新包装为员工体验计划的想法，但她理解其重要性。

“如果‘DEI’这个术语会阻碍工作推进，那么我们必须基于利益相关者和受众采取真实的方法，并对此非常有意为之，”Clark说。

解决方案一：重新审视商业案例——或许

在这种气候下，希望推进DEI的HR专业人士该如何前行？尽管许多从业者认为“DEI的商业案例”可能空洞，但在类似衰退的时代，聚焦财务收益和投资回报率或许至关重要。

一位Glassdoor经济学家此前告诉HR Dive，随着对DEI的兴趣下降以及领导层重新评估组织预算，HR负责人将不得不为多元化和包容计划提出“更有力的”理由。

但Bryant表示，多元、公平与包容的责任不应仅由HR承担。她的观点有两层：首先，DEI问题触及企业的所有部分，从供应商多元化、产品可及性到创造包容的工作场所。

其次，根据她的经验，HR专业人士并未接受处理DEI问题的适当培训。她建议，C-suite应任命首席多元化官，并赋予他们与CFO相同的分析权限和权力。

解决方案二：认识到信任才是真正的DEI

Clark和Bryant都强调了信任对于吸引和留住人才的重要性。Clark表示，如果一个组织以信任为中心，那么工作——无论是“DEI”还是“员工体验”——都将得以推进。“当你感觉不到管理层支持你，甚至更重要的是，他们理解你时，你会不愿分享自己的那些部分，”她说。Clark补充说，缺乏信任会表现为“缺乏参与、缺乏赋权、缺乏创新”，以及人员流失。

“我们把这些视为孤立的单一事物，但实际上它们相互关联，共同构成了整体员工体验，”她说。

“归根结底是生产力，以及当人们感到舒适、安全和受保护时，他们会为你付出什么——如果他们感到被赋权，感到可以分享意见而不受批评，感到看到了与自己相似的人，感到能够晋升，”Bryant补充道，“我的意思是，如果我觉得不可能，我还会付出多大努力去为公司努力工作以获得晋升、达到最高成功领域？我为什么要那样做？”