人力资源专业人士早已深知，一个人仅凭简历看起来合适，并不意味着在实际工作中也能胜任。因此，招聘人员一直渴望获得关于个人技能与知识更为细致的记录。在众多可能的解决方案中，“综合学习者记录”（Comprehensive Learner Record，简称CLR）或许是较新的一种。

什么是CLR？

CLR是一种持续性记录，用以证明个人在课堂内外所获得的学习成果。据一个教育组织合作项目介绍，该联盟正在协助学校采用此类记录。

CLR的设计初衷是比现行成绩单更为详尽。成绩单只是对课程与分数的概要总结，而CLR则能深入呈现每门课程的具体学习目标，以及与目标职位相关的课外经历，如实习工作或学生活动等细节。

举例而言，成绩单可能只显示某人修过社会学课程并获得B+成绩，但CLR还能说明该课程涉及大量数据分析工作——这意味着，即便此人从未修读过专门的数据类课程，在申请涉及数据的职位时，也能据此证明自己的相关能力。

此外，CLR还能容纳从工作或学生活动中习得的技能。例如，某人曾担任校内足球联赛的财务主管，因此掌握了簿记的基本原理。

美国大学注册与招生官员协会（AACRAO）的CLR协调员马克·麦科纳希（Mark McConahay）指出，传统成绩单并不能很好地服务于劳动力市场。他表示：“CLR诞生的原因之一，是人们确实希望捕捉并说明课堂内外发生的所有学习。让我们记录那些与学科和职业技能相关的学习成果。同时，如果你参加了实习或社区服务，所有这些经历——尤其是在有指导的情况下——都可能是极佳的学习体验，应当代表学生予以呈现。”

CLR旨在建立在开放数据标准之上，以实现组织间的互操作性；同时，它也设计为可被专有HR系统识别。虽然理论上可以打印为PDF交给他人，但它主要被视为一种数字文档，与成绩单不同，它能随个人在不同工作之间流转。

麦科纳希补充道：“学校应将凭证发送给学生，学生应能对其进行整理，并发送给任何审核者——无论是求职还是研究生院申请。关键在于，即便凭证经过学习者之手，人们仍可信任其防篡改证据未被破坏。”

这一特性至关重要，1EdTech高等教育项目总监凯莉·霍伊兰（Kelly Hoyland）表示。她透露，最新版本的CLR将采用区块链作为验证选项之一，这与数字驾照和疫苗记录等其他凭证系统的做法类似。她还指出，这种数据格式将有助于HR专业人员在寻找候选人时进行更细粒度的搜索。

霍伊兰补充说，CLR还推动了从学位要求向技能导向招聘的转变，它提供了一种可信的记录，摆脱了简单的总结性分数，更侧重于个人拥有的具体能力。虽然CLR通常在大学生语境下被讨论，但处于职业生涯中期的年长员工同样可能从中受益。

Territorium公司教育解决方案副总裁基思·卢克（Keith Look）对此表示认同。他认为，对于那些缺乏学历资格却拥有大量技能的人而言，现行体系造成了极大的不公。CLR可以成为帮助这些人作为求职者获得更认真对待的工具。他说：“有些人的简历或成绩单并不完整。我们有多种多样的学习者，他们能展示自己所学的方式，远超你在第一节课到第二节课之间所能证明的范围。给他们这样一个载体——即使是那些曾失业并希望重新就业的人——也能让他们展示在生意、教会或其他活动中的经验。”

能否超越其他解决方案？

据麦科纳希观察，在大学层面，对CLR的支持正在迅速增长。AACRAO最近一项针对319名教育专业人士的调查发现，58%的受访者已实施或正在考虑某种形式的数字凭证（包括CLR）。他预计这一数字还会增长，并预测未来五年左右，超过50%的高等教育机构将部署CLR或微凭证表达形式。

然而，该计划也面临障碍。企业学习与人才管理咨询公司Bersin & Associates的总裁兼创始人乔什·贝尔辛（Josh Bersin）表示，挑战之一在于获得组织和软件供应商双方的支持。他指出，传统成绩单和简历的问题是众所周知的，其他参与者一直在开发自己的解决方案，其中许多已投入使用。在这方面，他认为CLR将与其他标准和项目展开激烈竞争。

贝尔辛说：“他们不会等待这个。他们正在构建工具，可以扫描你的简历、查看你的工作经历、你在LinkedIn上的联系、其他系统中的凭证、你在线发布的内容或你获得的其他学位，并用AI推断你的技能——这实际上今天已经能做到了。”

贝尔辛认为，CLR若要广泛成功，需要得到制造专有系统的主要软件供应商的支持。它需要一个大厂商——如Workday、Oracle或SAP——不仅采用它，还要推广它，以便客户开始要求它，进而迫使其他供应商跟进。

麦科纳希承认需要合作伙伴关系，但他指出已有机构支持CLR。他表示，主要的成绩单供应商现在已支持某种形式的CLR，主要的文凭供应商也已开始进入这一领域。不过，他也指出，企业资源规划和学生信息系统总体上尚未做出支持CLR所需的改变。但他相信，随着时间推移，组织将看到基于技能的方法的优势，并会被CLR路径所吸引以满足其招聘目标。即便如此，人们也不一定非要等待这种支持才能开始使用CLR。他在后续邮件中表示：“与此同时，机构要么整合其他系统或存储库中的信息，要么依赖中间件合作伙伴来协助完成这项任务。”

HR部门如何尝试？

卢克表示，对此想法感兴趣的HR专业人士应首先评估其当前人才管理系统接收CLR数据的能力。他说：“也可以联系我们这样的人询问‘这是如何运作的？’任何这类系统都涉及一定程度的教育。”

霍伊兰指出，对于进行大量人工筛选的小型组织，在部署合适的软件系统期间，打印的CLR文件可以作为过渡步骤。

卢克表示，如果CLR得以普及，它不仅可能改变招聘，还可能改变人才搜寻方式。他设想了一个世界，人们可以在职位发布之前就访问CLR来物色潜在候选人。他说：“许多体育教练已经发现，可以在球员职业生涯早期就开始物色他们。我们看到大学教练在青少年篮球训练营给球员发短信。我认为，CLR环境将允许雇主为自己的劳动力队伍参与同样的招募游戏……通过建立这些联系，并根据人才情况定制机会，以吸引他们希望在自己的管道中看到的那类人、条件和技能。”