尽管企业正致力于提升员工在当前岗位中运用人工智能（AI）的技能，但根据美国经济咨商局（The Conference Board）周二发布的研究，它们可能并未为 AI 彻底改变工作方式做好准备。

调查结果还显示，现有的正式 AI 培训难以跟上员工实际使用 AI 工具的节奏。在近 1300 名受访员工中，55% 表示经常使用 AI，但仅有三分之一表示在过去六个月内参加过雇主提供的 AI 培训——且这些培训往往集中于基础性 AI 技能，如 AI 素养和基本提示工程。

高级技能，如管理 AI 代理（AI agents），通常不是培训的重点，尽管其他研究表明，能够指导 AI 代理的员工比那些仅通过提示获取结果的员工表现更佳。

美国经济咨商局认为，问题部分在于员工感到缺乏足够的时间和资源来提升 AI 技能。该机构访谈的领导者也指出，有效的 AI 培训需要“专门的时间、实践经验和主管支持”。报告警告，那些在广泛颠覆发生前迟迟不发展 AI 能力的组织，“可能难以适应”。

因此，雇主可能需要将精力集中在高影响力的培训上，或许应重点关注管理者。根据 Indeed 和 YouGov 近期的一份报告，管理者表示他们感到自己尚未准备好领导一支精通 AI 的员工队伍。然而，盖洛普（Gallup）最新研究显示，管理者也是员工参与度（尤其是在 AI 应用方面）的关键因素之一。

“许多组织在向员工介绍 AI 方面取得了进展，但仅靠 AI 素养不会创造商业价值，”美国经济咨商局人力资本首席研究员 Matt Rosenbaum 在一份声明中表示，“从 AI 中获益最多的组织，将是那些帮助员工在工作中有效应用 AI、持续发展新能力，并随着技术和业务需求变化而调整的组织。”